Dokumente im Qualitätsmanagement

Im Qualitätsmanagement wird zwischen zwei Schriftstücken unterschieden: Dokumente und Aufzeichnungen.

Während Aufzeichnungen wie Protokolle oder Berichte nach Erstellung für Dokumentationszwecke nicht mehr veränderlich sind, sind Dokumente offen für Revisionen. Sie können also zu Kommunikations- oder Optimierungszwecken oder durch Arbeitsprozesse angepasst werden.