Im Qualitätsmanagement wird zwischen zwei Schriftstücken unterschieden: Dokumente und Aufzeichnungen.
Während Aufzeichnungen wie Protokolle oder Berichte nach Erstellung für Dokumentationszwecke nicht mehr veränderlich sind, sind Dokumente offen für Revisionen. Sie können also zu Kommunikations- oder Optimierungszwecken oder durch Arbeitsprozesse angepasst werden.
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